অ্যাকাউন্ট ও ডেটা
অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলা
আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকে।
যেকোনো Storlox অ্যাকাউন্ট তার মালিক নিজেই বন্ধ করতে পারেন — Storlox অ্যাপ থেকে, মার্চেন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে, অথবা লগ ইন করতে না পারলে এই পৃষ্ঠা থেকে। নিচে দেওয়া আছে কীভাবে অনুরোধ করবেন, তারপর কী ঘটে, এবং ঠিক কোন তথ্য মুছে ফেলা হয় আর কোনটি রাখা হয়।
কীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছবেন
এখনো লগ ইন করতে পারলে Storlox-এর ভেতর থেকেই করুন। দুটি পথই একই অনুরোধ খোলে।
Storlox অ্যাপ
সেটিংস → নিরাপত্তা → অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন
সেটিংস খুলুন, নিরাপত্তা-তে চাপ দিন, তারপর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন। কিছু নিশ্চিত করার আগেই দেখতে পাবেন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী কী প্রভাবিত হয়।
মার্চেন্ট ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট → সিকিউরিটি → Delete account
অ্যাকাউন্ট খুলুন, সিকিউরিটি বেছে নিন, তারপর Delete account। নিশ্চিতকরণের স্ক্রিনে দেখানো হয় কোন কোন স্টোর, টিম সদস্য ও সাবস্ক্রিপশন এই অনুরোধে বন্ধ হবে।
আপনি নিজেই কি না তা নিশ্চিত করতে বলা হবে: আপনার পাসওয়ার্ড, অথবা Google দিয়ে লগ ইন করলে অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে Storlox কখনোই ভেরিফিকেশন কোড বা পেমেন্টের তথ্য চায় না।
অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন না?
অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা লিখুন, আমরা একটি লিংক পাঠাব যা মুছে ফেলার অনুরোধ খোলে। সেই লিংক ব্যবহার না করা পর্যন্ত কোনো অ্যাকাউন্টে কিছুই ঘটে না।
- নিচে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা লিখুন।
- আমরা যে লিংক ইমেইলে পাঠাই সেটি খুলুন। এটি 24 ঘণ্টা কার্যকর থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য নির্ধারিত হয় — বাতিল করার লিংকসহ একটি রসিদ ইমেইলে যায়।
আপনার গোপনীয়তার জন্য ঠিকানাটিতে Storlox অ্যাকাউন্ট থাকুক বা না থাকুক, আমরা একই উত্তর দিই — এবং এখানে কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড চাই না।
অ্যাকাউন্ট মুছলে কী হয়
মুছে ফেলা দুই ধাপে হয়, আর মাঝের বিরতিটি ইচ্ছাকৃত: অনুরোধ করার সঙ্গে সঙ্গেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, আর ফিরিয়ে নেওয়ার সময়সীমা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
সঙ্গে সঙ্গে
- আপনার মালিকানাধীন প্রতিটি স্টোর অফলাইন হয়ে যায় এবং তার স্টোরফ্রন্ট বন্ধ হয়ে যায়।
- সব জায়গা থেকে Storlox-এ আপনার লগ ইন বাতিল হয় — প্রতিটি ব্রাউজার, প্রতিটি ডিভাইসে।
- আপনার ফোনে পুশ নোটিফিকেশন আসা বন্ধ হয়।
- অনুরোধ নিশ্চিত করে একটি ইমেইল পাবেন, তাতে ঠিক কোন তারিখে তথ্য মুছে যাবে তা এবং বাতিল করার লিংক থাকে।
30 দিন পর
- আপনার পাসওয়ার্ড এবং যুক্ত থাকা Google সাইন-ইন মুছে ফেলা হয়।
- অ্যাকাউন্টের রেকর্ড থেকে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা ও প্রোফাইল ছবি সরিয়ে ফেলা হয়। ঠিকানাটি মুক্ত হয়ে যায়, তাই চাইলে সেটি দিয়েই আবার সাইন আপ করতে পারবেন।
- সেশন, নিবন্ধিত ডিভাইস এবং আপনার Storlox নোটিফিকেশনের ইতিহাস মুছে ফেলা হয়।
- আপনি যেসব স্টোর টিমে ছিলেন, সব থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।
Storlox যা রাখে
- অর্ডার, ইনভয়েস, পেমেন্ট এবং এগুলোর সঙ্গে যুক্ত রেকর্ড থেকে যায়। এগুলো ব্যবসায়িক ও আর্থিক নথি, যা Storlox — এবং আপনার নিজের কর কর্তৃপক্ষ — রাখতে বাধ্য।
- সাপোর্টের কথোপকথন এবং আপনার পাঠানো আমন্ত্রণ টিকে থাকে, কারণ তাতে অন্য কেউও জড়িত — তবে সেগুলোতে আর আপনার নাম থাকে না।
- মুছে ফেলার ঘটনাটির রেকর্ড: শনাক্তকারী, সংখ্যা ও তারিখ — যে ব্যক্তিগত তথ্য মোছা হয়েছে তা কখনোই নয়।
- ক্রেতারা যে তথ্য স্টোরকে দিয়েছেন তা তাঁদেরই, বন্ধ হতে থাকা অ্যাকাউন্টের নয় — তাই সেটি এর সঙ্গে মোছা হয় না।
সময়সীমা চলতে থাকলে এক ক্লিকেই বাতিল করা যায়। সময় শেষ হয়ে গেলে মুছে ফেলা সম্পন্ন হয়ে যায়, ফিরিয়ে আনার মতো কিছু আর থাকে না।
যে অ্যাকাউন্টগুলো আমরা আপনার সঙ্গে বসে বন্ধ করি
Storlox কর্মীদের অ্যাকাউন্ট এবং Storlox Expert প্রোফাইলের সঙ্গে যুক্ত অ্যাকাউন্ট অ্যাপ, ড্যাশবোর্ড বা এই পৃষ্ঠা থেকে বন্ধ করা যায় না — এগুলোর সঙ্গে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা চুক্তির কাজ জড়িত। [email protected] ঠিকানায় লিখুন, একজন মানুষ আপনার সঙ্গে বসে সেটি বন্ধ করবেন।
সাহায্য দরকার?
এখানে কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে, কিংবা আপনার অ্যাকাউন্ট কোন ঠিকানায় খোলা তা নিশ্চিত না হলে, অনুরোধ পাঠানোর আগে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।