खाता और डेटा
खाता और डेटा हटाना
आपके डेटा पर नियंत्रण आपका ही रहता है।
कोई भी Storlox खाता उसका मालिक खुद बंद कर सकता है: Storlox ऐप से, मर्चेंट डैशबोर्ड से, या इस पेज से अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं। नीचे बताया गया है कि अनुरोध कैसे करें, उसके बाद क्या होता है, और ठीक-ठीक कौन-सा डेटा हटाया जाता है और कौन-सा रखा जाता है।
अपना खाता कैसे हटाएँ
अगर आप अब भी साइन इन कर सकते हैं, तो यह काम Storlox के भीतर से करें। दोनों रास्ते एक ही अनुरोध खोलते हैं।
Storlox ऐप
Settings → Security → Delete account
सेटिंग्स खोलें, सुरक्षा पर टैप करें, फिर खाता हटाएँ चुनें। कुछ भी पक्का करने से पहले आप देख लेंगे कि खाता बंद होने से क्या-क्या प्रभावित होगा।
मर्चेंट डैशबोर्ड
खाता → सुरक्षा → Delete account
खाता खोलें, सुरक्षा चुनें, फिर खाता हटाएँ पर जाएँ। पुष्टि वाली स्क्रीन बताती है कि यह अनुरोध कौन-से स्टोर, टीम सदस्य और सब्सक्रिप्शन बंद करेगा।
हम पुष्टि माँगेंगे कि यह सचमुच आप ही हैं: आपका पासवर्ड, या Google से साइन इन करते हैं तो खाते का ईमेल पता। खाता बंद करने के लिए Storlox कभी वेरिफिकेशन कोड या भुगतान जानकारी नहीं माँगता।
अपने खाते तक नहीं पहुँच पा रहे?
खाते का ईमेल पता लिखें, हम एक लिंक भेजेंगे जो हटाने का अनुरोध खोलता है। जब तक वह लिंक इस्तेमाल नहीं होता, किसी भी खाते पर कुछ नहीं होता।
- नीचे अपने खाते का ईमेल पता लिखें।
- हम जो लिंक ईमेल करते हैं उसे खोलें। यह 24 घंटे तक वैध रहता है।
- खाता बंद हो जाता है और आपका व्यक्तिगत डेटा हटाने के लिए निर्धारित हो जाता है — पुष्टि वाले ईमेल में इसे वापस लेने का लिंक होता है।
आपकी निजता के लिए हम एक ही जवाब देते हैं, चाहे उस पते पर Storlox खाता हो या न हो — और यहाँ आपका पासवर्ड कभी नहीं माँगते।
खाता हटाने पर क्या होता है
हटाना दो चरणों में होता है और बीच का अंतराल जान-बूझकर रखा गया है: अनुरोध करते ही खाता बंद हो जाता है, और वापस लेने की अवधि खत्म होने पर व्यक्तिगत डेटा हटाया जाता है।
तुरंत
- आपके स्वामित्व वाला हर स्टोर ऑफ़लाइन हो जाता है और उसका स्टोरफ़्रंट काम करना बंद कर देता है।
- हर जगह से Storlox से साइन आउट हो जाते हैं — हर ब्राउज़र, हर डिवाइस पर।
- आपके फ़ोन पर आने वाली पुश सूचनाएँ रुक जाती हैं।
- अनुरोध की पुष्टि करता ईमेल आता है, जिसमें डेटा हटाने की ठीक तारीख और रद्द करने का लिंक होता है।
30 दिन बाद
- आपका पासवर्ड और जुड़ा हुआ Google साइन-इन हटा दिया जाता है।
- खाते के रिकॉर्ड से आपका नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल फ़ोटो हटा दिए जाते हैं। पता मुक्त हो जाता है, इसलिए आप उसी से दोबारा साइन अप कर सकते हैं।
- सत्र, पंजीकृत डिवाइस और आपका Storlox सूचना इतिहास हटा दिया जाता है।
- आप जिन भी स्टोर टीमों में थे, सभी से हटा दिए जाते हैं।
Storlox क्या रखता है
- ऑर्डर, इनवॉइस, भुगतान और उनसे जुड़े रिकॉर्ड बने रहते हैं। ये कारोबारी और वित्तीय रिकॉर्ड हैं, जिन्हें Storlox — और आपका कर विभाग — रखने के लिए बाध्य हैं।
- सपोर्ट से हुई बातचीत और आपके भेजे न्योते बने रहते हैं, क्योंकि उनमें कोई और भी शामिल है; पर उनमें आपका नाम नहीं रहता।
- इस बात का रिकॉर्ड कि हटाना हुआ: पहचानकर्ता, गिनती और तारीखें — वह व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं जो हटाया गया।
- खरीदारों ने स्टोर को जो दिया, वह उन्हीं का है, बंद हो रहे खाते का नहीं — इसलिए वह उसके साथ नहीं मिटाया जाता।
अवधि चलने तक रद्द करना एक क्लिक का काम है। अवधि बीत जाने पर हटाना पूरा हो चुका होता है और बहाल करने को कुछ नहीं बचता।
जो खाते हम आपके साथ मिलकर बंद करते हैं
Storlox स्टाफ़ के खाते और Storlox Expert प्रोफ़ाइल से जुड़े खाते ऐप, डैशबोर्ड या इस पेज से बंद नहीं किए जा सकते — उनसे प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस या अनुबंधित काम जुड़ा होता है। [email protected] पर लिखें, कोई व्यक्ति आपके साथ मिलकर उसे बंद करेगा।
मदद चाहिए?
अगर यहाँ कुछ स्पष्ट न हो, या आपको पक्का न हो कि आपका खाता किस पते पर है, तो अनुरोध भेजने से पहले हमसे पूछ लें।