Akun & data
Penghapusan Akun & Data
Kendali atas data Anda tetap di tangan Anda.
Setiap akun Storlox dapat ditutup oleh pemiliknya sendiri: dari aplikasi Storlox, dari dasbor merchant, atau dari halaman ini jika Anda tidak bisa masuk lagi. Di bawah ini cara mengajukannya, apa yang terjadi setelahnya, dan persisnya data mana yang dihapus dan mana yang disimpan.
Cara menghapus akun Anda
Jika masih bisa masuk, lakukan dari dalam Storlox. Kedua jalur membuka permintaan yang sama.
Aplikasi Storlox
Settings → Security → Delete account
Buka Pengaturan, ketuk Keamanan, lalu Hapus akun. Sebelum mengonfirmasi apa pun, Anda akan melihat apa saja yang terdampak jika akun ditutup.
Dasbor merchant
Akun → Keamanan → Delete account
Buka Akun, pilih Keamanan, lalu Hapus akun. Layar konfirmasi menampilkan toko, anggota tim, dan langganan yang akan ditutup oleh permintaan ini.
Kami akan meminta Anda memastikan bahwa ini memang Anda: kata sandi Anda, atau alamat email akun jika Anda masuk dengan Google. Storlox tidak pernah meminta kode verifikasi atau data pembayaran untuk menutup akun.
Tidak bisa mengakses akun Anda?
Masukkan alamat email akun dan kami akan mengirim tautan yang membuka permintaan penghapusan. Tidak ada akun yang berubah sampai tautan itu digunakan.
- Masukkan alamat email akun Anda di bawah ini.
- Buka tautan yang kami kirim lewat email. Tautan berlaku selama 24 jam.
- Akun ditutup dan data pribadi Anda dijadwalkan untuk dihapus — dengan tautan pembatalan di email tanda terima.
Demi privasi Anda, jawaban kami sama saja entah alamat itu punya akun Storlox atau tidak, dan di sini kami tidak pernah meminta kata sandi Anda.
Apa yang terjadi saat Anda menghapus akun
Penghapusan terdiri atas dua langkah dengan jeda yang disengaja: akun ditutup begitu Anda meminta, dan data pribadi Anda dihapus setelah masa pembatalan berakhir.
Seketika
- Setiap toko yang Anda miliki menjadi offline dan etalasenya berhenti melayani.
- Anda keluar dari Storlox di mana pun — di setiap peramban, di setiap perangkat.
- Notifikasi push ke ponsel Anda berhenti.
- Anda menerima email yang mengonfirmasi permintaan, berisi tanggal persis data Anda dihapus dan tautan untuk membatalkan.
Setelah 30 hari
- Kata sandi Anda dan login Google yang tertaut dihapus.
- Nama, alamat email, dan foto profil Anda dihapus dari catatan akun. Alamatnya dilepas, jadi Anda bisa mendaftar lagi dengan alamat yang sama.
- Sesi, perangkat terdaftar, dan riwayat notifikasi Storlox Anda dihapus.
- Anda dikeluarkan dari setiap tim toko tempat Anda bergabung.
Yang disimpan Storlox
- Pesanan, faktur, pembayaran, dan catatan yang menyertainya tetap ada. Semua itu catatan bisnis dan keuangan yang wajib disimpan oleh Storlox — dan oleh otoritas pajak Anda sendiri.
- Percakapan dengan dukungan dan undangan yang Anda kirim tetap ada karena melibatkan orang lain, tetapi tidak lagi menyebut nama Anda.
- Catatan bahwa penghapusan itu terjadi: pengenal, jumlah, dan tanggal — tidak pernah data pribadi yang dihapusnya.
- Apa yang pembeli berikan kepada sebuah toko adalah milik mereka, bukan milik akun yang ditutup, jadi tidak ikut terhapus.
Selama masa pembatalan masih berjalan, membatalkan cukup satu klik. Setelah masa itu habis, penghapusan sudah berjalan dan tidak ada lagi yang bisa dipulihkan.
Akun yang kami tutup bersama Anda, bukan dari sini
Akun staf Storlox dan akun yang tertaut ke profil Storlox Expert tidak bisa ditutup lewat aplikasi, dasbor, atau halaman ini — ada akses platform atau pekerjaan berkontrak yang melekat padanya. Kirim email ke [email protected] dan kami akan menutupnya bersama Anda.
Butuh bantuan?
Jika ada yang kurang jelas, atau Anda tidak yakin alamat mana yang dipakai akun Anda, tanyakan dulu sebelum mengirim permintaan.