アカウントとデータ
アカウントとデータの削除
データの主導権は、あなたにあります。
Storlox のアカウントは、その持ち主自身がいつでも閉じられます。Storlox アプリから、マーチャントダッシュボードから、ログインできなくなった場合はこのページから。以下では、依頼の方法、そのあとに起きること、どのデータが削除されどのデータが残るのかを説明します。
アカウントを削除する方法
まだログインできる場合は、Storlox の中から手続きしてください。どちらの経路でも同じ依頼が作成されます。
Storlox アプリ
Settings → Security → Delete account
設定を開き、セキュリティ、続いてアカウント削除をタップします。確定する前に、アカウントを閉じると何に影響するかが表示されます。
マーチャントダッシュボード
アカウント → セキュリティ → Delete account
アカウントを開き、セキュリティ、続いてアカウント削除を選びます。確認画面には、この依頼で閉じられるストア、チームメンバー、サブスクリプションが一覧表示されます。
本人確認をお願いします。パスワード、または Google でログインしている場合はアカウントのメールアドレスです。アカウントを閉じるために、Storlox が確認コードや支払い情報を求めることは決してありません。
アカウントにアクセスできませんか？
アカウントのメールアドレスを入力してください。削除依頼を開くリンクをお送りします。そのリンクが使われるまで、どのアカウントにも変化は起きません。
- 下にアカウントのメールアドレスを入力します。
- お送りするリンクを開きます。有効期限は 24 時間です。
- アカウントが閉じられ、個人データの削除が予約されます。控えのメールには取り消しリンクが付いています。
プライバシー保護のため、そのアドレスに Storlox アカウントがあってもなくても同じ応答をお返しします。ここでパスワードをお尋ねすることはありません。
アカウントを削除すると何が起きるか
削除は二段階で、その間の猶予は意図的なものです。依頼した時点でアカウントは閉じられ、取り消し期間が終わってから個人データが削除されます。
すぐに
- あなたが所有するすべてのストアがオフラインになり、ストアフロントの提供が止まります。
- すべての場所で Storlox からログアウトされます。どのブラウザでも、どの端末でも。
- スマートフォンへのプッシュ通知が止まります。
- 依頼を確認するメールが届きます。データが削除される正確な日付と、取り消し用のリンクが記載されています。
30 日後
- パスワードと、連携している Google ログインが削除されます。
- 氏名・メールアドレス・プロフィール写真がアカウント記録から取り除かれます。アドレスは解放されるため、同じアドレスで再登録できます。
- セッション、登録済み端末、Storlox の通知履歴が削除されます。
- 所属していたすべてのストアチームから外れます。
Storlox が保持するもの
- 注文・請求書・支払い、およびそれらにひも付く記録は残ります。これらは事業上・会計上の記録であり、Storlox も、あなたの国の税務当局も保管を義務づけています。
- サポートとのやり取りや送信した招待は、相手のいるやり取りであるため存在し続けますが、あなたの名前は残りません。
- 削除が行われたという記録。識別子・件数・日付のみで、削除した個人データそのものは含みません。
- 購入者がストアに提供した情報は購入者のものであり、閉じられるアカウントのものではないため、一緒には消されません。
期間内であれば、取り消しはワンクリックです。期間が終わると削除は実行済みで、戻せるものは残っていません。
こちらからは閉じられないアカウント
Storlox スタッフのアカウントと、Storlox Expert プロフィールにひも付くアカウントは、アプリ・ダッシュボード・このページからは閉じられません。プラットフォームの権限や受注済みの仕事がひも付いているためです。[email protected] までご連絡ください。担当者が一緒に手続きします。
お困りですか？
分かりにくい点がある場合や、アカウントのメールアドレスがはっきりしない場合は、依頼を送る前にお問い合わせください。