계정 및 데이터
계정 및 데이터 삭제
내 데이터의 결정권은 나에게 있습니다.
모든 Storlox 계정은 그 계정을 가진 사람이 직접 닫을 수 있습니다. Storlox 앱에서, 판매자 대시보드에서, 더 이상 로그인할 수 없다면 이 페이지에서요. 아래에서 요청 방법과 그 다음에 일어나는 일, 그리고 어떤 데이터가 삭제되고 어떤 데이터가 남는지 정확히 안내합니다.
계정을 삭제하는 방법
아직 로그인할 수 있다면 Storlox 안에서 진행하세요. 두 경로 모두 같은 요청을 엽니다.
Storlox 앱
Settings → Security → Delete account
설정을 열고 보안을 누른 다음 계정 삭제를 선택하세요. 무엇을 확정하기 전에, 계정을 닫으면 무엇이 영향을 받는지 먼저 보여 드립니다.
판매자 대시보드
계정 → 보안 → Delete account
계정을 열고 보안을 선택한 다음 계정 삭제를 누르세요. 확인 화면에는 이 요청으로 닫히는 스토어, 팀원, 구독이 표시됩니다.
본인이 맞는지 확인을 요청합니다. 비밀번호를 입력하거나, Google로 로그인한다면 계정 이메일 주소를 입력하면 됩니다. Storlox는 계정을 닫기 위해 인증 코드나 결제 정보를 요구하지 않습니다.
계정에 접속할 수 없나요?
계정에 사용하는 이메일 주소를 입력하면 삭제 요청을 여는 링크를 보내 드립니다. 그 링크를 사용하기 전까지는 어떤 계정에도 아무 일도 일어나지 않습니다.
- 아래에 계정 이메일 주소를 입력하세요.
- 메일로 보내 드린 링크를 여세요. 24시간 동안 유효합니다.
- 계정이 닫히고 개인정보 삭제가 예약됩니다. 확인 메일에는 되돌릴 수 있는 링크가 함께 있습니다.
개인정보 보호를 위해 해당 주소에 Storlox 계정이 있든 없든 같은 답변을 드리며, 이 페이지에서는 비밀번호를 절대 묻지 않습니다.
계정을 삭제하면 일어나는 일
삭제는 두 단계로 나뉘고, 그 사이의 시간은 의도된 것입니다. 요청하는 즉시 계정이 닫히고, 되돌릴 수 있는 기간이 끝나면 개인정보가 삭제됩니다.
즉시
- 소유한 모든 스토어가 오프라인이 되고 스토어프론트 운영이 중단됩니다.
- 모든 곳에서 Storlox 로그아웃됩니다. 모든 브라우저, 모든 기기에서요.
- 휴대폰으로 가던 푸시 알림이 중단됩니다.
- 요청을 확인하는 메일을 받습니다. 데이터가 삭제되는 정확한 날짜와 취소 링크가 담겨 있습니다.
30일 후
- 비밀번호와 연결된 Google 로그인이 삭제됩니다.
- 이름, 이메일 주소, 프로필 사진이 계정 기록에서 제거됩니다. 주소가 다시 사용 가능해지므로 같은 주소로 재가입할 수 있습니다.
- 세션, 등록된 기기, Storlox 알림 기록이 삭제됩니다.
- 속해 있던 모든 스토어 팀에서 제외됩니다.
Storlox가 보관하는 것
- 주문, 인보이스, 결제와 여기에 연결된 기록은 남습니다. Storlox와 각국 세무 당국이 보관하도록 요구하는 사업·재무 기록이기 때문입니다.
- 고객지원 대화와 보낸 초대는 상대방도 함께한 기록이라 계속 존재하지만, 더 이상 회원님을 가리키지 않습니다.
- 삭제가 이루어졌다는 기록입니다. 식별자와 건수, 날짜만 남으며 삭제한 개인정보는 담지 않습니다.
- 구매자가 스토어에 제공한 정보는 구매자의 것이지 닫히는 계정의 것이 아니므로 함께 삭제되지 않습니다.
기간이 남아 있는 동안에는 클릭 한 번으로 취소할 수 있습니다. 기간이 끝나면 삭제가 이미 실행되어 되돌릴 것이 남지 않습니다.
여기서가 아니라 함께 닫는 계정
Storlox 직원 계정과 Storlox Expert 프로필에 연결된 계정은 앱, 대시보드, 이 페이지에서 닫을 수 없습니다. 플랫폼 권한이나 계약된 작업이 걸려 있기 때문입니다. [email protected]로 메일을 보내 주시면 담당자가 함께 처리해 드립니다.