Account en gegevens
Account en gegevens verwijderen
Jij houdt de regie over je gegevens.
Elk Storlox-account kan worden gesloten door degene van wie het is: in de Storlox-app, in het merchant-dashboard, of via deze pagina als je niet meer kunt inloggen. Hieronder lees je hoe je het aanvraagt, wat er daarna gebeurt en precies welke gegevens worden verwijderd en welke bewaard blijven.
Zo verwijder je je account
Kun je nog inloggen, doe het dan vanuit Storlox zelf. Beide routes openen dezelfde aanvraag.
Storlox-app
Settings → Security → Delete account
Open Instellingen, tik op Beveiliging en daarna op Account verwijderen. Voordat je iets bevestigt zie je wat het sluiten van het account raakt.
Merchant-dashboard
Account → Beveiliging → Delete account
Open Account, kies Beveiliging en daarna Account verwijderen. Het bevestigingsscherm toont de winkels, teamleden en abonnementen die de aanvraag sluit.
We vragen je te bevestigen dat jij het echt bent: je wachtwoord, of het e-mailadres van je account als je met Google inlogt. Storlox vraagt nooit om een verificatiecode of betaalgegevens om een account te sluiten.
Geen toegang meer tot je account?
Vul het e-mailadres van het account in en we sturen een link die de verwijderingsaanvraag opent. Zolang die link niet is gebruikt, gebeurt er met geen enkel account iets.
- Vul hieronder het e-mailadres van je account in.
- Open de link die we je mailen. Die blijft 24 uur geldig.
- Het account wordt gesloten en je persoonsgegevens worden ingepland voor verwijdering — met een link in de bevestiging om het ongedaan te maken.
Voor je privacy antwoorden we hetzelfde, of een adres nu wel of geen Storlox-account heeft, en we vragen hier nooit om je wachtwoord.
Wat er gebeurt als je je account verwijdert
Verwijderen bestaat uit twee stappen met bewust ruimte ertussen: het account sluit op het moment dat je het vraagt, en je persoonsgegevens worden verwijderd zodra de bedenktijd voorbij is.
Direct
- Elke winkel waarvan jij eigenaar bent gaat offline en de storefront bedient niemand meer.
- Je wordt overal uitgelogd bij Storlox — in elke browser, op elk apparaat.
- Pushmeldingen naar je telefoons stoppen.
- Je krijgt een e-mail die de aanvraag bevestigt, met de exacte datum waarop je gegevens worden verwijderd en een link om te annuleren.
Na 30 dagen
- Je wachtwoord en een eventueel gekoppelde Google-login worden verwijderd.
- Je naam, e-mailadres en profielfoto worden uit het accountrecord gehaald. Het adres komt vrij, dus je kunt je er opnieuw mee aanmelden.
- Sessies, geregistreerde apparaten en je Storlox-meldingengeschiedenis worden verwijderd.
- Je wordt verwijderd uit elk winkelteam waar je bij hoorde.
Wat Storlox bewaart
- Bestellingen, facturen, betalingen en de administratie die daaraan hangt blijven staan. Dat zijn zakelijke en financiële gegevens die Storlox — en jouw eigen belastingdienst — moeten bewaren.
- Supportgesprekken en uitnodigingen die je verstuurde blijven bestaan, omdat er iemand anders bij betrokken is, maar ze noemen jou niet meer.
- Een vastlegging dát de verwijdering plaatsvond: identificatoren, aantallen en datums, nooit de persoonsgegevens die eruit zijn gehaald.
- Wat kopers aan een winkel gaven is van hen en niet van het account dat sluit, dus het wordt er niet mee gewist.
Annuleren kost één klik zolang de bedenktijd loopt. Daarna is de verwijdering uitgevoerd en valt er niets meer terug te zetten.
Accounts die we samen met jou sluiten
Accounts van Storlox-medewerkers en accounts die aan een Storlox Expert-profiel hangen kun je niet sluiten via de app, het dashboard of deze pagina — er hangt platformtoegang of aangenomen werk aan. Mail naar [email protected], dan sluit iemand het samen met je.
Hulp nodig?
Is iets hier onduidelijk, of weet je niet zeker welk adres je account gebruikt, vraag het ons dan voordat je een aanvraag stuurt.