Konto i dane
Usunięcie konta i danych
To Ty decydujesz o swoich danych.
Każde konto Storlox może zamknąć osoba, do której należy: w aplikacji Storlox, w panelu sprzedawcy albo na tej stronie, jeśli nie da się już zalogować. Poniżej opisujemy, jak złożyć wniosek, co dzieje się później oraz które dane są usuwane, a które zachowywane.
Jak usunąć konto
Jeśli nadal możesz się zalogować, zrób to z poziomu Storlox. Obie drogi otwierają ten sam wniosek.
Aplikacja Storlox
Settings → Security → Delete account
Otwórz Ustawienia, dotknij Bezpieczeństwo, a potem Usuń konto. Zanim cokolwiek potwierdzisz, zobaczysz, na co wpłynie zamknięcie konta.
Panel sprzedawcy
Konto → Bezpieczeństwo → Delete account
Otwórz Konto, wybierz Bezpieczeństwo, a następnie Usuń konto. Ekran potwierdzenia wymienia sklepy, członków zespołu i subskrypcje, które wniosek zamknie.
Poprosimy o potwierdzenie, że to naprawdę Ty: o hasło albo o adres e-mail konta, jeśli logujesz się przez Google. Storlox nigdy nie prosi o kod weryfikacyjny ani dane płatnicze, żeby zamknąć konto.
Nie masz dostępu do konta?
Podaj adres e-mail konta, a wyślemy link otwierający wniosek o usunięcie. Dopóki ten link nie zostanie użyty, z żadnym kontem nic się nie dzieje.
- Wpisz poniżej adres e-mail swojego konta.
- Otwórz link, który wyślemy e-mailem. Jest ważny przez 24 godz.
- Konto zostaje zamknięte, a dane osobowe trafiają do kolejki usunięcia — w potwierdzeniu jest link do cofnięcia.
Dla Twojej prywatności odpowiadamy tak samo niezależnie od tego, czy adres ma konto Storlox, i nigdy nie prosimy tu o hasło.
Co się dzieje po usunięciu konta
Usunięcie to dwa kroki z celową przerwą między nimi: konto zamyka się w chwili złożenia wniosku, a dane osobowe znikają, gdy skończy się czas na cofnięcie.
Natychmiast
- Każdy sklep, którego jesteś właścicielem, przechodzi w tryb offline, a jego witryna przestaje działać.
- Zostajesz wylogowany ze Storlox wszędzie — w każdej przeglądarce i na każdym urządzeniu.
- Powiadomienia push na Twoje telefony ustają.
- Dostajesz e-mail potwierdzający wniosek, z dokładną datą usunięcia danych i linkiem do anulowania.
Po 30 dniach
- Twoje hasło i powiązane logowanie Google zostają usunięte.
- Imię i nazwisko, adres e-mail oraz zdjęcie profilowe znikają z rekordu konta. Adres zostaje zwolniony, więc możesz się nim ponownie zarejestrować.
- Sesje, zarejestrowane urządzenia i historia powiadomień Storlox zostają usunięte.
- Zostajesz usunięty ze wszystkich zespołów sklepów, do których należałeś.
Co zachowuje Storlox
- Zamówienia, faktury, płatności i powiązane z nimi zapisy pozostają. To dokumentacja handlowa i finansowa, którą Storlox — oraz Twój własny urząd skarbowy — musi przechowywać.
- Rozmowy ze wsparciem i wysłane przez Ciebie zaproszenia istnieją dalej, bo bierze w nich udział ktoś jeszcze, ale przestają wskazywać na Ciebie.
- Zapis tego, że usunięcie się odbyło: identyfikatory, liczby i daty — nigdy dane osobowe, które usunęło.
- To, co kupujący przekazali sklepowi, należy do nich, a nie do zamykanego konta, więc nie jest kasowane razem z nim.
Dopóki termin biegnie, anulowanie to jedno kliknięcie. Gdy minie, usunięcie zostało już wykonane i nie ma czego przywracać.
Konta, które zamykamy razem z Tobą
Kont pracowników Storlox ani kont powiązanych z profilem Storlox Expert nie zamkniesz z aplikacji, panelu ani z tej strony — wiąże się z nimi dostęp do platformy albo praca objęta umową. Napisz na [email protected], a zamkniemy takie konto razem z Tobą.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli coś jest niejasne albo nie masz pewności, jakiego adresu używa Twoje konto, zapytaj nas przed wysłaniem wniosku.