Обліковий запис і дані
Видалення облікового запису та даних
Ваші дані залишаються під вашим контролем.
Будь-який обліковий запис Storlox може закрити його власник: у застосунку Storlox, у панелі продавця або на цій сторінці, якщо увійти вже не вдається. Нижче — як подати запит, що відбувається далі та які саме дані вилучаються, а які зберігаються.
Як видалити обліковий запис
Якщо ви ще можете увійти, зробіть це всередині Storlox. Обидва шляхи відкривають той самий запит.
Застосунок Storlox
Settings → Security → Delete account
Відкрийте Налаштування, торкніться Безпека, потім Видалити обліковий запис. Перш ніж щось підтверджувати, ви побачите, на що вплине закриття.
Панель продавця
Обліковий запис → Безпека → Delete account
Відкрийте Обліковий запис, виберіть Безпека, потім Видалити обліковий запис. Екран підтвердження перелічує магазини, учасників команди та підписки, які закриє цей запит.
Ми попросимо підтвердити, що це справді ви: пароль або адресу електронної пошти облікового запису, якщо ви входите через Google. Storlox ніколи не просить код підтвердження чи платіжні дані, щоб закрити обліковий запис.
Не маєте доступу до облікового запису?
Вкажіть адресу електронної пошти облікового запису — ми надішлемо посилання, яке відкриває запит на видалення. Доки це посилання не використано, з жодним обліковим записом нічого не відбувається.
- Введіть нижче адресу електронної пошти вашого облікового запису.
- Відкрийте посилання, яке ми надішлемо на пошту. Воно дійсне 24 годин.
- Обліковий запис закривається, а персональні дані плануються до вилучення — у листі-підтвердженні є посилання, щоб скасувати.
Заради вашої приватності ми відповідаємо однаково, незалежно від того, чи має адреса обліковий запис Storlox, і ніколи не просимо тут пароль.
Що відбувається, коли ви видаляєте обліковий запис
Видалення складається з двох кроків із навмисною паузою між ними: обліковий запис закривається щойно ви подали запит, а персональні дані вилучаються, коли завершиться час на скасування.
Одразу
- Кожен магазин, яким ви володієте, вимикається, і його вітрина припиняє роботу.
- Ви виходите зі Storlox усюди — у кожному браузері та на кожному пристрої.
- Push-сповіщення на ваші телефони припиняються.
- Ви отримуєте лист із підтвердженням запиту, точною датою вилучення даних і посиланням для скасування.
Через 30 днів
- Ваш пароль і прив’язаний вхід через Google видаляються.
- Ім’я, адресу електронної пошти та фото профілю стирають із запису облікового запису. Адреса звільняється, тож ви можете зареєструватися з нею знову.
- Сесії, зареєстровані пристрої та історія сповіщень Storlox видаляються.
- Вас виключають з усіх команд магазинів, до яких ви належали.
Що Storlox зберігає
- Замовлення, рахунки, платежі та пов’язані з ними записи лишаються. Це ділові та фінансові документи, які зобов’язані зберігати і Storlox, і ваша податкова служба.
- Листування з підтримкою та надіслані вами запрошення існують далі, бо в них бере участь ще хтось, але вони більше не називають вас.
- Запис про те, що видалення відбулося: ідентифікатори, кількості та дати — і ніколи персональні дані, які були вилучені.
- Те, що покупці передали магазину, належить їм, а не обліковому запису, який закривається, тож воно не стирається разом із ним.
Поки строк триває, скасування — це один клік. Щойно він мине, видалення вже виконано і відновлювати нічого.
Облікові записи, які ми закриваємо разом із вами
Облікові записи працівників Storlox і записи, пов’язані з профілем Storlox Expert, не можна закрити із застосунку, панелі чи цієї сторінки — з ними пов’язані доступ до платформи або робота за договором. Напишіть на [email protected], і людина закриє такий запис разом із вами.
Потрібна допомога?
Якщо щось незрозуміло або ви не певні, яку адресу використовує ваш обліковий запис, запитайте нас перед надсиланням запиту.