Tài khoản & dữ liệu
Xoá tài khoản & dữ liệu
Bạn giữ quyền quyết định với dữ liệu của mình.
Mọi tài khoản Storlox đều có thể được chính chủ đóng lại: từ ứng dụng Storlox, từ bảng điều khiển người bán, hoặc từ trang này nếu bạn không còn đăng nhập được. Dưới đây là cách gửi yêu cầu, điều gì xảy ra sau đó, và chính xác dữ liệu nào bị xoá, dữ liệu nào được giữ lại.
Cách xoá tài khoản của bạn
Nếu vẫn đăng nhập được, hãy thực hiện ngay trong Storlox. Cả hai lối đi đều mở cùng một yêu cầu.
Ứng dụng Storlox
Settings → Security → Delete account
Mở Cài đặt, chạm vào Bảo mật, rồi chọn Xoá tài khoản. Trước khi xác nhận bất cứ điều gì, bạn sẽ thấy việc đóng tài khoản ảnh hưởng tới những gì.
Bảng điều khiển người bán
Tài khoản → Bảo mật → Delete account
Mở Tài khoản, chọn Bảo mật, rồi chọn Xoá tài khoản. Màn hình xác nhận liệt kê các cửa hàng, thành viên nhóm và gói đăng ký mà yêu cầu này sẽ đóng.
Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đúng là bạn: mật khẩu của bạn, hoặc địa chỉ email của tài khoản nếu bạn đăng nhập bằng Google. Storlox không bao giờ hỏi mã xác minh hay thông tin thanh toán để đóng một tài khoản.
Không truy cập được tài khoản?
Nhập địa chỉ email của tài khoản, chúng tôi sẽ gửi một liên kết mở yêu cầu xoá. Chừng nào liên kết đó chưa được dùng thì không có tài khoản nào thay đổi.
- Nhập địa chỉ email của tài khoản vào ô bên dưới.
- Mở liên kết chúng tôi gửi qua email. Liên kết có hiệu lực trong 24 giờ.
- Tài khoản đóng lại và dữ liệu cá nhân của bạn được lên lịch xoá — email xác nhận có kèm liên kết để hoàn tác.
Vì quyền riêng tư của bạn, chúng tôi trả lời như nhau dù địa chỉ đó có tài khoản Storlox hay không, và ở đây chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
Điều gì xảy ra khi bạn xoá tài khoản
Việc xoá gồm hai bước với một khoảng chờ có chủ đích: tài khoản đóng ngay khi bạn yêu cầu, còn dữ liệu cá nhân được gỡ bỏ khi hết thời gian hoàn tác.
Ngay lập tức
- Mọi cửa hàng bạn sở hữu sẽ ngoại tuyến và mặt tiền cửa hàng ngừng phục vụ.
- Bạn bị đăng xuất khỏi Storlox ở mọi nơi — mọi trình duyệt, mọi thiết bị.
- Thông báo đẩy tới điện thoại của bạn dừng lại.
- Bạn nhận được email xác nhận yêu cầu, kèm ngày chính xác dữ liệu bị gỡ và liên kết để huỷ.
Sau 30 ngày
- Mật khẩu và liên kết đăng nhập bằng Google của bạn bị xoá.
- Tên, địa chỉ email và ảnh đại diện của bạn được gỡ khỏi bản ghi tài khoản. Địa chỉ email được giải phóng, nên bạn có thể đăng ký lại bằng chính địa chỉ đó.
- Các phiên đăng nhập, thiết bị đã đăng ký và lịch sử thông báo Storlox của bạn bị xoá.
- Bạn được gỡ khỏi mọi nhóm cửa hàng mà bạn từng tham gia.
Storlox giữ lại những gì
- Đơn hàng, hoá đơn, thanh toán và các bản ghi gắn với chúng vẫn ở lại. Đó là hồ sơ kinh doanh và tài chính mà Storlox — cũng như cơ quan thuế của bạn — buộc phải lưu giữ.
- Các cuộc trao đổi với bộ phận hỗ trợ và lời mời bạn đã gửi vẫn tồn tại vì còn người khác trong đó, nhưng không còn nêu tên bạn nữa.
- Bản ghi rằng việc xoá đã diễn ra: mã định danh, số lượng và ngày tháng, không bao giờ là dữ liệu cá nhân mà nó đã gỡ bỏ.
- Những gì người mua đã cung cấp cho cửa hàng thuộc về họ chứ không thuộc về tài khoản đang đóng, nên không bị xoá cùng.
Khi thời gian còn hiệu lực, huỷ chỉ mất một cú nhấp. Hết thời gian đó, việc gỡ bỏ đã chạy xong và không còn gì để khôi phục.
Những tài khoản chúng tôi đóng cùng bạn, không phải từ đây
Tài khoản nhân sự Storlox và tài khoản gắn với hồ sơ Storlox Expert không thể đóng từ ứng dụng, bảng điều khiển hay trang này — chúng gắn với quyền truy cập nền tảng hoặc công việc đã nhận theo hợp đồng. Hãy viết thư tới [email protected], một người trong đội sẽ đóng tài khoản cùng bạn.
Cần trợ giúp?
Nếu có điều gì chưa rõ, hoặc bạn không chắc tài khoản dùng địa chỉ nào, hãy hỏi chúng tôi trước khi gửi yêu cầu.