账户与数据
账户与数据删除
您的数据，由您掌控。
任何 Storlox 账户都可以由账户持有人自行关闭：在 Storlox 应用中、在商家后台中，或在无法再登录时通过本页面。下面说明如何提出申请、之后会发生什么，以及具体哪些数据会被删除、哪些会被保留。
如何删除您的账户
如果您还能登录，请直接在 Storlox 内操作。两条路径提交的是同一个申请。
Storlox 应用
Settings → Security → Delete account
打开设置，点击安全，然后选择删除账户。在确认之前，您会先看到关闭账户会影响哪些内容。
商家后台
账户 → 安全 → Delete account
打开账户，选择安全，然后点击删除账户。确认页面会列出此申请将关闭的店铺、团队成员和订阅。
我们会请您确认身份：输入密码，若您使用 Google 登录则输入账户邮箱地址。Storlox 绝不会为了关闭账户而索要验证码或支付信息。
无法登录账户？
填写账户使用的邮箱地址，我们会发送一个链接来开启删除申请。在该链接被使用之前，任何账户都不会发生变化。
- 在下方填写您账户的邮箱地址。
- 打开我们发送到邮箱的链接，该链接在 24 小时内有效。
- 账户随即关闭，个人数据进入待删除状态——确认邮件中附有撤销链接。
为保护隐私，无论该地址是否拥有 Storlox 账户，我们的回复都完全相同；此处也绝不会向您索要密码。
删除账户后会发生什么
删除分为两步，中间刻意留有间隔：提出申请时账户立即关闭，个人数据则在撤销期结束后才被移除。
立即生效
- 您拥有的每个店铺都会下线，店面停止对外提供服务。
- 您在所有地方都会退出 Storlox 登录——每个浏览器、每台设备。
- 发送到您手机的推送通知随之停止。
- 您会收到一封确认申请的邮件，其中写明数据被移除的确切日期，并附有取消链接。
30 天后
- 您的密码以及关联的 Google 登录方式会被删除。
- 您的姓名、邮箱地址和头像会从账户记录中清除。该邮箱地址随之释放，您可以用它重新注册。
- 会话、已注册设备以及您的 Storlox 通知记录会被删除。
- 您会从此前所属的所有店铺团队中被移除。
Storlox 会保留什么
- 订单、发票、付款及与之关联的记录会保留。它们属于商业与财务记录，Storlox 以及您所在地的税务机关都要求留存。
- 您发起的客服会话和发出的邀请会继续存在，因为其中还牵涉他人，但不再指向您本人。
- 关于这次删除本身的记录：标识符、数量和日期，绝不包含被删除的个人数据。
- 买家提供给店铺的信息属于买家，而不属于正在关闭的账户，因此不会随之删除。
在撤销期内，取消只需一次点击。期限一过，删除已经执行，也就没有什么可以恢复了。
需要由我们与您一同关闭的账户
Storlox 员工账户，以及关联了 Storlox Expert 档案的账户，无法通过应用、后台或本页面关闭——它们牵涉平台权限或已承接的工作。请写信至 [email protected]，会有专人与您一同关闭。